Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden, welche Rechte Sie haben und wie Sie uns kontaktieren können. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie unsere Website nutzen oder ein Konto erstellen.

Welche Informationen wir erheben

Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt mitteilen, sowie solche, die automatisch erhoben werden, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Das hilft uns, die Website zu betreiben, Kontofunktionen bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Konten- und Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzername und Kontodaten.
Verifizierungsdaten: Ausweisdokumente und andere Angaben, die Sie zur Identitätsprüfung bereitstellen, wenn dies erforderlich ist.
Login- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten und Interaktionsdaten.
Kommunikation: der mit Ihnen per E-Mail, Chat oder anderen Kanälen ausgetauschte Schriftverkehr sowie Aufzeichnungen von Supportanfragen.
Präferenzdaten: Sprach- und Kommunikationspräferenzen sowie etwaige Marketingeinwilligungen, die Sie erteilen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Dienste zu betreiben, Konten zu sichern, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen und Ihr Erlebnis zu verbessern.

Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos und zur Bereitstellung des Zugangs zu unseren Diensten.
Zur Identitätsprüfung sowie zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben.
Um mit Ihnen über Ihr Konto, Transaktionen und Supportanfragen zu kommunizieren.
Zur Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrug, Missbrauch und anderen rechtswidrigen Aktivitäten.
Zur Analyse und Verbesserung unserer Website, Dienste und Kundenerfahrung.
Zum Versand von Marketingmitteilungen, wenn Sie zugestimmt haben; Sie können sich jederzeit abmelden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO)

Wenn wir personenbezogene Daten von Personen im Europäischen Wirtschaftsraum verarbeiten, stützen wir uns auf eine oder mehrere Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: zur Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos und der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen.
Rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung von Gesetzen und behördlichen Vorgaben.
Berechtigte Interessen: zum Schutz unserer Dienste, zur Betrugsprävention und zur Optimierung des Betriebs, sofern diese Interessen nicht Ihre Rechte überwiegen.
Einwilligung: wenn Sie der Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt haben, z. B. für Marketingmitteilungen oder bestimmte Cookies.

Weitergabe und Offenlegung Ihrer Informationen

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten Dritten nur dann weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

Dienstleister: Unternehmen, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, z. B. Kundensupport, Analytik und technisches Hosting. Sie handeln nur auf unsere Anweisung.
Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: wenn dies gesetzlich, durch Vorschriften oder gerichtliche Anordnungen erforderlich ist.
Partner für Sicherheit und Betrugsprävention: zur Erkennung und Verhinderung von betrügerischen oder rechtswidrigen Aktivitäten.
Unternehmensübertragungen: im Falle einer Fusion, eines Verkaufs oder einer Vermögensübertragung können personenbezogene Daten im Zuge dieses Prozesses unter geeigneten Schutzmaßnahmen übertragen werden.

Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder gespeichert werden. In solchen Fällen treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, zum Beispiel Standardvertragsklauseln, oder stützen uns, sofern anwendbar, auf eine Angemessenheitsentscheidung.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erbringung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Nachdem Ihr Konto geschlossen wurde, bewahren wir bestimmte Informationen für einen begrenzten Zeitraum auf, um Aufbewahrungspflichten und berechtigte geschäftliche Interessen zu erfüllen.

Ihre Rechte

Wenn Sie sich in der EU befinden oder anderweitig Rechte nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben, stehen Ihnen möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:

Recht auf Auskunft und auf Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten.
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen.
Recht auf Löschung personenbezogener Daten, soweit wir nicht zur Aufbewahrung verpflichtet sind.
Recht, die Verarbeitung bestimmter Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen, einschließlich Profiling auf Grundlage berechtigter Interessen.
Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse. Wir werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht antworten. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen der Website zu ermöglichen, die Nutzung der Website zu analysieren und, sofern Sie dies erlauben, Marketing zu unterstützen.

Essenzielle Cookies: erforderlich für grundlegende Funktionen der Website und die Kontosicherheit.
Performance und Analytik: zur Analyse der Nutzung und zur Verbesserung der Leistung.
Präferenzen und Marketing: um Ihre Einstellungen zu speichern und, sofern Sie zustimmen, relevante Inhalte bereitzustellen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers oder Geräts und über etwaige Einwilligungstools auf der Website verwalten.

Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, Überwachung und Schulung des Personals. Kein System ist vollkommen sicher, daher können wir absolute Sicherheit nicht garantieren, arbeiten jedoch daran, geeignete Schutzmaßnahmen aufrechtzuerhalten.

Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir können automatisierte Verfahren einsetzen, um Betrug zu erkennen, Identitäten zu prüfen und die Leistung unserer Dienste zu unterstützen. Wenn automatisierte Entscheidungen rechtliche Auswirkungen haben oder Sie erheblich betreffen, informieren wir über die zugrunde liegende Logik und darüber, wie Sie gegebenenfalls eine menschliche Überprüfung anfordern oder widersprechen können, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.

Datenschutz von Kindern

Wir erheben oder verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes ohne entsprechend nachgewiesene elterliche Einwilligung erhoben haben, werden wir die betreffenden Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Vorgaben löschen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Vorgaben widerzuspiegeln. Wir geben das Datum der letzten Überarbeitung an. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden dort mitgeteilt, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist.